一、项目概述

1.项目内容：十大正规足球外围网站学校办公及多媒体计算机维护服务

2.地点：十大正规足球外围网站

二、报价人必须符合的条件

供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，且符合、承认并承诺履行项目需求文件各项规定的国内法人和其它组织（不包括在港澳台地区注册成立的法人和其它组织）。

三、注意事项

1、报价人请于提交截止日前以书面密封形式提交报价一览表。

2、项目预算为人民币：捌万伍仟圆元 ¥：85000元。

3、请于4月3日16:30前提交报价文件。

四、报价文件提交地点及联系方式

地点：十大正规足球外围网站主楼630室。

电话：84659027

地址：北京市朝阳区育慧东路1号

邮政编码：100101

五、项目内容

一、 运维服务要求

1.针对十大正规足球外围网站办公及多媒体计算机维护服务的实际情况，做出整体工作计划和安排。

2.驻校人员必须保证星期一至星期五每天7:30-17:00教学时间内的值班与服务。

3.由于驻校人员过失造成的甲方设备损失和丢失，由乙方负责赔偿。

4.乙方驻校人员必须严格执行我校多媒体管理相关规定

5.运维人员必须是驻校工作，现场服务和上班。

二、 人员要求

1.本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛，服务提供难度大。供应商应建立相对稳定、具有较高业务素养的服务队伍，提供全面的关键技术支持服务。

2.驻校运维工程师需具有三年以上的运维经验，能够与用户进行良好的沟通，确保项目高质量地实施。

三、 服务要求

1.多媒体教室运维的日常服务运行管理：问询接待、投诉受理及回访、报修受理等工作，协调多媒体教室运维服务与部门相关联系工作；

2.校内多媒体教室、教室和办公室网络线路、设施设备等的档案资料管理，多媒体教室运维过程中发生各种材料和数据上报管理方，向管理方提交配件耗材更换的依据，建立健全各项管理制度和日常工作流程等；

3.为学校各级部门提供各多媒体系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的运维技术服务；

4.为计算机提供全面的技术服务，包括学校教学、办公电计算机的硬件维修、打印机一体机系统安装服务以及软件安装。

5.设备维护保养工作必须在不影响正常教学活动的时间段进行。

四、 服务内容

1.保证教室内各类多媒体设备正常运行；

2.教室内计算机日常维护；

3.协助远程开启多媒体教室讲台、一卡通授权等；

4.教室内多媒体设备（投影机、投影幕布、多媒体中控、教学监控、扩声系统等）的日常维护和保养；

5.重大活动技术支持与协助；

6.多媒体教室使用和借用登记和使用管理，确保教学次序稳定；

7.多媒体教室的日常巡检和设备维护，每周二进行全部多媒体教室的巡检，确保教室设备完好率98%以上；

8.协助完成其他涉及教学管理的工作。

五、 安全服务要求

1.做到无偷盗、火灾、触电等责任事故发生。

2.遵守学校各项规章制度，确保工作环境整洁。

3.若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派员协助校方职能部门进行相关工作。

4.制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。

5.运维涉及系统中有关学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密学校保密信息。

6.服务人员必须着正装，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。

六、 服务期限

项目运维服务期限：1年